سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 17 يوليو 2026

بما أن منتجات زيرو هي منتجات عناية شخصية وصحية، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب، لأسباب صحية وسلامة المستخدم.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة

يرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو استلمت منتجاً خاطئاً، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم على [email protected] مع صورة للمنتج، وسنرسل لك بديلاً أو نسترد المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك.

إلغاء الطلبات

إذا أردت إلغاء أو تعديل طلبك، تواصل معنا بأسرع وقت ممكن بعد تقديم الطلب. يمكننا إلغاء الطلبات التي لم تُشحن بعد فقط.

أسئلة

تواصل معنا في أي وقت على [email protected].